Email yang masuk ditandai (tag) sebagai spam (SmarterMail)

Subjek email yang Anda terima di tandai dengan "SPAM-LOW/MED/HIGH: XXXXXX" oleh Smartermail ? - Ini tandanya email tersebut dicurigai sebagai spam olen SmarterMail.

Jika memang sipengirim email tersebut Anda kenal, Anda dapat memasukkannya ke dalam list/daftar Trusted Sender, yaitu pengirim yang telah Anda percayai sehingga tidak akan ditandai sebagai spam lagi.

Caranya adalah klik icon Settings yang ada di menu toolbar nomor 2 dari paling bawah. Kemudian klik folder My Settings untuk menampilkan link ke halaman Trusted Senders. Atau Anda juga bisa memilih folder Domain Settings, untuk menerapkan keseluruh email yang ada di domain Anda, lalu klik link Trusted Senders dari sana.

Klik New, lalu isi form yang muncul dengan alamat email (mis: nama@domain.com) atau nama domain (misal: focus.co.id) - ini berlaku untuk semua email yang ada di domain tersebut. Setelah itu klik Save,
Email atau domain tsb akan diinput ke dalam list Trusted Sender dan akan dibebaskan dari spam filter.

Klik Edit atau Delete untuk mengedit atau menghapus pengirim (sender) yang sudah Anda input sebelumnya.

Atau bisa juga dengan mengklik kanan email yang telah ditag sebagai SPAM, kemudian dari popup menu yg muncul, pilih Mark > Not Spam.
Alamat email tsb otomatis akan diinput ke list Trusted Sender.