Focus Digital Design memberikan Layanan Lifetime Support untuk setiap website yang dibuat.
Layanan tersebut berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:
- Website menggunakan nama domain yang sama dan digunakan secara berkesinambungan (domain terus aktif).
- Web hosting klien menggunakan server yang dikelola oleh Focus Digital Design.
- Source code tidak diserah-terimakan kepada klien, kecuali dengan persyaratan tertentu. Hal ini untuk menjamin keaslian script yang tidak dimodifikasi oleh pihak lain tanpa sepengetahuan Focus Digital Design. Script yang telah dimodifikasi oleh pihak lain akan menyulitkan perbaikan jika muncul bugs/error atau jika website akan ditambahkan (upgrade) fitur/aplikasi baru.
- Jika klien suatu saat pindah ke provider web hosting lain, maka otomatis layanan lifetime support ini menjadi tidak berlaku lagi (hangus).
Lifetime Support mencakup perbaikan untuk setiap error/bugs dengan gratis dan untuk upgrade fitur atau penambahan aplikasi baru dikenakan biaya upgrade.